Rückgaberichtlinien

Möch­test du ein Pro­dukt zurück­ge­ben? Rück­ga­ben kannst du direkt in dei­nem Kun­den­kon­to ein­lei­ten.  Die Vor­aus­set­zun­gen haben wir unten für dich auf­ge­lis­tet. Bei der von Micha­el Dubs Arti­san bezo­ge­ne Pro­duk­te kannst du per Post retournieren. 

1. Rückgabefrist

Die Rück­ga­be­fris­ten gel­ten ab Versand- bzw. Abhol­da­tum. Für die Rück­ga­be ist das Datum des Post­stem­pels oder der per­sön­li­chen Rück­ga­be massgebend.

30 Tage Rück­ga­be­recht auf von Micha­el Dubs erwor­be­ne Produkte

Unter Vor­be­halt der unten­ste­hen­den Aus­nah­men kön­nen von Micha­el Dubs  erwor­be­ne Arti­kel innert 30 Kalen­der­ta­gen retour­niert werden.

2. Kein Rückgaberecht

In fol­gen­den Fäl­len kön­nen wir lei­der kei­ne Rück­nah­men anbieten:

  • Bei beschä­dig­ten Arti­keln (mit Aus­nah­me von Transportschäden)
  • Wenn die Ori­gi­nal­ver­pa­ckung nicht vor­han­den ist

3. Rückerstattungswert

Sofern das Pro­dukt zurück­ge­ge­ben wer­den kann, gel­ten die fol­gen­den Rückerstattungsregeln:

Vol­le Rück­erstat­tung zum Kaufpreis:

  • Der Arti­kel befin­det sich in unge­öff­ne­ter, unbe­schä­dig­ter Originalverpackung

Abschlag je nach Zustand der Ware (min­des­tens 10% bzw. Min­dest­ab­zug CHF 10.-):

  • Der Arti­kel wur­de geöff­net bzw. gebraucht (Aus­nah­men: vgl. 2.):

Indi­vi­du­el­le Prüfung

  • Arti­kel mit beschä­dig­ter Verpackung

4. Rücksendekosten

Die Por­to­kos­ten für die Rück­sen­dung von Arti­keln gehen gene­rell zu Las­ten des Absen­ders. In fol­gen­den Fäl­len wer­den die Rück­sen­de­kos­ten von Micha­el Dubs  übernommen: 

  • Bei Erhalt eines ande­ren Arti­kels als bestellt
  • Bei fal­schen Anga­ben im Onlineshop
  • Bei Erhalt eines nicht bestell­ten Artikels